O telemarketing é uma das áreas que mais emprega no Brasil — e profissionais qualificados são sempre muito valorizados. Se você deseja trabalhar com atendimento, vendas, suporte ao cliente ou captação ativa, este curso é perfeito para você.
No Curso de Telemarketing da Multi Ensino Americana, você aprende as técnicas, estratégias e habilidades necessárias para atuar com segurança e profissionalismo em centrais de atendimento, SAC, call centers, empresas de vendas e muito mais.
A metodologia é simples, prática e direcionada para o dia a dia do teleoperador, permitindo que você se prepare rapidamente para o mercado de trabalho.
O que é telemarketing e como funciona a profissão
Tipos de atendimento: ativo, receptivo e híbrido
Abordagem profissional ao cliente
Técnicas de comunicação clara e persuasiva
Script de atendimento e organização da fala
Como contornar objeções
Estratégias para aumentar conversões em vendas
Como lidar com conflitos e clientes difíceis
Boas práticas para melhorar a performance
Ética, postura e responsabilidade profissional
✔ Ideal para quem busca o primeiro emprego
✔ Amplamente aceito por empresas de atendimento e call center
✔ Aulas práticas com situações reais do dia a dia
✔ Certificado válido em todo o Brasil
✔ Formação rápida para quem precisa entrar no mercado
📚 Quantidade de aulas: 25
⏱ Carga horária: 18 horas
💰 Investimento: R$ 250,00 (em até 3x)
🎓 Categoria: Administrativo
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Prepare-se para trabalhar com atendimento profissional e conquiste novas oportunidades no mercado.
Certificado Reconhecido.
Suporte online de Segunda/Sábado das 8 até as 18 horas.
Aulas de qualidade com aprendizado garantido.
Estude no seu ritmo e revise quantas vezes quiser.
